Większość adminów śledzi tylko liczbę członków. To metryka próżności. Te 15 KPI mówi, co naprawdę się dzieje — i co z tym zrobić.
15
KPI do śledzenia
7
wymaga przeglądu tygodniowego
3
są kluczowe
Trzy kluczowe KPI
Jeśli śledzisz tylko trzy liczby — właśnie te. Wszystko inne od nich zależy.
| KPI | Cel | Znaczenie |
|---|---|---|
| Retencja Dzień-7 | 25%+ | % nowych członków aktywnych po 7 dniach |
| Wiadomości / aktywny / dzień | 3+ | Głębokość zaangażowania aktywnych |
| Miesięcznie aktywni / łącznie | 20%+ | % członków faktycznie aktywnych |
KPI retencji
- →Retencja dzień 1: 50%+
- →Retencja dzień 7: 25%+
- →Retencja dzień 30: 15%+
- →Churn: <5%/mies. zdrowe, <2% świetne
- →Konwersja powitania: 40%+
KPI zaangażowania
3+
wiad./aktywny/dzień
10%+
udział w głosie
40%+
tygodniowo aktywni
60s
cel sesji
- →Wiadomości na aktywnego/dzień: 3+ zaangażowany, 1 pasywny
- →Godziny głosu na aktywnego/tydzień: 1h+ silne więzi
- →Wskaźnik reakcji/emoji
- →Udział w wątkach: 20%+
KPI wzrostu
- →Przyrost netto: 5%+ miesięcznie dla <10K
- →Konwersja zaproszeń: 40%+
- →Atrybucja źródeł
- →Odsetek odkryć organicznych
KPI moderacji
- →Częstotliwość akcji mod: <1%
- →Fałszywe alarmy: <5%
- →Czas reakcji: <2 min
- →Częstotliwość rajdów
server.ninja śledzi wszystkie 15 automatycznie. Kontrola zdrowia ocenia serwer w 6 kategoriach i podpowiada, który KPI naprawić pierwszym.