Rendimiento del staff

Quién cuántas acciones realizó, por tipo y en el tiempo. Ayuda a evaluar carga y calidad de moderación.

Cómo funciona

1. El sistema rastrea acciones de mods: advertencias, mutes, bans, borrado de mensajes, respuestas manuales
2. Panel por moderador: acciones por día/semana, tiempo medio de respuesta a reportes, horas activas
3. Mapa de calor de cobertura: qué horas tienen moderación activa vs huecos
4. Indicador de burnout: marca moderadores con >3x la carga media del equipo
5. Ranking de staff (opcional): reconocer a los que más contribuyen
6. Resumen semanal del equipo publicado automáticamente en un canal de mods configurable

Qué rastrea

• Acciones de mods por miembro del equipo
• Tiempo medio de respuesta a contenido reportado por moderador
• Mapa de calor de cobertura de moderación
• Indicador de riesgo de burnout
• Línea temporal de actividad del staff
• Resumen semanal de rendimiento del equipo de mods
• Alertas de huecos de cobertura

Casos de uso

• Admin descubre que 2 mods manejan el 85% de las acciones — toca reclutar o redistribuir
• Servidor detecta que de 2 a 6 AM no hay moderación — ventana ideal para raids
• Community manager reconociendo al mejor mod cada semana con datos
• Servidor gaming identificando qué mod merece promoción por consistencia, no solo antigüedad

Qué incluye

Configuración

1. Panel → Moderación → Rendimiento del staff → Activar
2. El bot necesita permisos Gestionar mensajes y Ver registro de auditoría (suelen estar ya)
3. Revisa la primera semana de datos — identifica huecos de cobertura y distribución de carga
4. Configura canal del resumen semanal: Moderación → Staff → Canal del resumen
5. Opcional: activa ranking de staff en #mod-chat para refuerzo positivo

Preguntas frecuentes