Reactivación

Miembros con actividad en descenso o que llevan tiempo sin entrar. Uso junto con envíos y menciones.

Cómo funciona

1. Define disparadores de reactivación: umbral de inactividad + mínimo de actividad previa + condiciones de roles
2. Elige acción: mensaje DM, asignación de rol o ambos
3. Las plantillas de DM admiten variables: {user}, {days_inactive}, {last_active_channel}
4. Reactivación por rol: asignar @At Risk activa un flujo aparte de «bienvenido de vuelta»
5. Seguimiento de resultados: cuántos DMs enviados, cuántos re-enganchados (respuesta o post en 7 días)
6. Prueba A/B de dos variantes del mensaje de reactivación

Qué rastrea

• Alcance por ejecución de campaña
• Tasa de re-enganche (respondieron o publicaron en 7 días)
• Tasa proxy de apertura de DM
• Eventos por disparadores de rol al día
• Resultados comparativos A/B
• Tasa de recuperación por cohorte
• Cuenta de miembros re-enganchados al mes

Casos de uso

• Servidor gaming: DM a inactivos «Te echamos de menos — esto es lo nuevo esta semana»
• Comunidad crypto: disparar rol @AtRisk para holders que no han chateado en 21 días
• Servidor educativo: enviar a TAs lista de estudiantes en riesgo para seguimiento personal
• Comunidad de marca: comparar rendimiento de DMs «vuelve» vs «esto te perdiste»

Qué incluye

Configuración

1. Panel → Crecimiento → Reactivación → Crear campaña
2. Configura disparador: días de inactividad (ej. 14), actividad pasada mínima
3. Elige acción: DM, asignación de rol o ambos
4. Escribe plantilla de DM con variables
5. Configura programación de campaña
6. Revisa los primeros resultados a los 7 días

Preguntas frecuentes