La mayoría de admins siguen solo el número de miembros. Es una métrica vanidosa. Estos 15 KPIs muestran qué pasa de verdad — y qué hacer al respecto.
15
KPIs a seguir
7
revisión semanal
3
son críticos
Los 3 KPIs críticos
Si solo sigues tres números, que sean estos. Todo lo demás depende.
| KPI | Objetivo | Qué significa |
|---|---|---|
| Retención Día-7 | 25%+ | % de nuevos aún activos a los 7 días |
| Mensajes / activo / día | 3+ | Profundidad de engagement de activos |
| Activos mensuales / total | 20%+ | % de miembros realmente activos |
KPIs de retención
- →Retención día 1: 50%+
- →Retención día 7: 25%+
- →Retención día 30: 15%+
- →Tasa de abandono: <5%/mes sano
- →Conversión bienvenida: 40%+
KPIs de engagement
3+
msgs/activo/día
10%+
participación voz
40%+
activos semanales
60s
objetivo sesión
- →Mensajes por activo/día: 3+ engaged, 1 pasivo
- →Horas de voz por activo/semana: 1h+ vínculos fuertes
- →Tasa emoji/reacciones
- →Participación en hilos: 20%+
KPIs de crecimiento
- →Tasa de crecimiento neto: 5%+ mensual para <10K
- →Conversión de invites: 40%+
- →Atribución de fuentes
- →Tasa de descubrimiento orgánico
KPIs de moderación
- →Tasa de acciones mod: <1%
- →Falsos positivos: <5%
- →Tiempo de respuesta: <2 min
- →Frecuencia de raids
server.ninja sigue los 15 automáticamente. La comprobación de salud puntúa tu servidor en 6 categorías y dice qué KPI arreglar primero.