In development
Эффективность модерации
Метрики по действиям модераторов: варны, mute, кики. Прозрачность и отчётность для владельцев.
In development
This capability is not available in the dashboard yet. It may ship in a future release.
Кто и как модерирует
МодераторыДействияОтчётность
Кто сколько действий выполнил, по типам и по времени. Помогает оценивать нагрузку и качество модерации.
Как это работает
- 01Система учитывает действия модераторов: предупреждения, mute, баны, удаление сообщений, ручные ответы
- 02Панель по модератору: действий в день/неделю, среднее время реакции на репорты, активные часы
- 03Тепловая карта покрытия: в какие часы есть активная модерация, где провалы
- 04Индикатор выгорания: пометка модераторов с нагрузкой >3× средней по команде
- 05Опциональный рейтинг модераторов (настраивается): признание топ-контрибьюторов
- 06Еженедельная сводка по команде автоматически в выбранный канал модераторов
Что отслеживается
- Действия модераторов по участникам команды (предупреждения, mute, баны, удаления)
- Среднее время реакции на помеченный контент по модератору
- Тепловая карта покрытия модерации (часы с активными модераторами и без)
- Индикатор риска выгорания (нагрузка vs среднее по команде)
- Таймлайн активности персонала (когда кто онлайн и активен)
- Еженедельный дайджест по команде модераторов
- Алерты по провалам покрытия (длительные периоды без активного модератора)
Примеры использования
- Админ видит, что 2 модератора делают 85% действий — пора расширять команду или перераспределять
- Сервер замечает, что с 2 до 6 утра нет модераторов — удобное окно для рейдов
- Комьюнити-менеджер еженедельно выделяет лучшего модератора по данным
- Игровой сервер: кого продвигать в модераторы по стабильности, а не только по стажу
Что входит
Everything is free.
Every capability below is included. No credit card.
SoonIn development
Analytics & Data
- Full analytics dashboard
- Hourly heatmaps
- Engagement scoring (0–100)Soon
- Live counters - No limit
- Bot inventory and permissions
- Data history / date filters - No limit
- AI insights and alertsSoon
- Daily digest
- CSV exportSoon
- API accessSoon
- Call transcripts, summaries, and action items
- Meeting search and AI pipelines
- Growth benchmarks vs similar serversSoon
Growth & Retention
- Welcome + verification gates
- Welcome A/B testing
- Retention funnelsSoon
- Setup snapshots and AI assist
Security & Trust
- Moderation + raid detectionSoon
- Audit-log retention - No limit
- Moderator analytics
- Safety insights
Community & Engagement
- Leaderboard & XP
- Searchable event log
- Reaction roles - No limitSoon
- XP multipliers
Server Health & Export
- Server health check (0–100)Soon
- Embeddable widgets
- Team members - No limit
Настройка
- 01Панель → Модерация → Эффективность персонала → Включить
- 02У бота должны быть права Управление сообщениями и Просмотр журнала аудита (обычно уже есть)
- 03Первую неделю оцените покрытие и распределение нагрузки
- 04Настройте канал еженедельного дайджеста: Модерация → Персонал → Канал дайджеста
- 05Опционально: включите рейтинг модераторов в #мод-чат для позитивного подкрепления
Часто задаваемые вопросы
Это настраивается. Можно работать в «прозрачном» режиме (модераторы видят свои метрики) или в режиме «только для админов». Рекомендуется прозрачность — она часто улучшает показатели.
Related features
Попробуйте server.ninja бесплатно
Аналитика + модерация + уровни. 80% бесплатно.
2 мин настройки · Без карты