Реактивация

Участники с падающей активностью, давно не заходившие. Использование вместе с рассылками и упоминаниями.

Как это работает

1. Задайте триггеры реактивации: порог неактивности + минимум прошлой активности + условия по ролям
2. Выберите действие: ЛС, выдача роли или оба
3. Шаблоны ЛС поддерживают переменные: {user}, {days_inactive}, {last_active_channel}
4. Реактивация по роли: выдача @At Risk запускает отдельный поток «добро пожаловать обратно»
5. Отслеживание результатов: сколько ЛС отправлено, сколько вернулось (ответ или пост в течение 7 дней)
6. A/B тест двух вариантов сообщения реактивации

Что отслеживается

• Охват за запуск кампании
• Доля повторно вовлечённых (ответ или пост в течение 7 дней)
• Приближённая «открываемость» ЛС (активность в Discord после ЛС)
• События по триггерам ролей в день
• Сравнение A/B кампаний
• Доля вернувшихся по когортам
• Число повторно вовлечённых в месяц

Примеры использования

• Игровой сервер: ЛС неактивным «Мы скучали — вот что нового на этой неделе»
• Крипто-сообщество: роль @AtRisk для холдеров без сообщений 21 день
• Учебный сервер: список студентов в зоне риска для личного контакта тьюторов
• Бренд-сообщество: сравнение эффективности ЛС «вернись» и «вот что пропустил»

Что входит

Настройка

1. Панель → Рост → Реактивация → Создать кампанию
2. Задайте триггер: дни неактивности (напр. 14), минимум прошлой активности (напр. 10 сообщений)
3. Выберите действие: ЛС, выдача роли или оба
4. Напишите шаблон ЛС с переменными: {user}, {server}, {days_inactive}
5. Задайте расписание: ежедневная проверка или еженедельный прогон
6. Первый раз оцените результат через 7 дней и при необходимости скорректируйте порог или текст

Часто задаваемые вопросы