Reativação

Membros com atividade em queda ou há tempo sem entrar. Uso junto com envios e menções.

Como funciona

1. Define disparadores de reativação: limiar de inatividade + mínimo de atividade prévia + condições de roles
2. Escolhe ação: mensagem DM, atribuição de role ou ambos
3. Os templates de DM suportam variáveis: {user}, {days_inactive}, {last_active_channel}
4. Reativação por role: atribuir @At Risk ativa um fluxo à parte de «bem-vindo de volta»
5. Acompanhamento de resultados: quantos DMs enviados, quantos re-enganchados (resposta ou post em 7 dias)
6. Teste A/B de duas variantes da mensagem de reativação

O que rastreia

• Alcance por execução de campanha
• Taxa de re-enganche (responderam ou publicaram em 7 dias)
• Taxa proxy de abertura de DM
• Eventos por disparadores de role ao dia
• Resultados comparativos A/B
• Taxa de recuperação por coorte
• Contagem de membros re-enganchados ao mês

Casos de uso

• Servidor de gaming: DM a inativos «Sentimos a tua falta — isto é o que há de novo esta semana»
• Comunidade crypto: disparar role @AtRisk para holders que não chatearam em 21 dias
• Servidor educativo: enviar a TAs lista de estudantes em risco para acompanhamento pessoal
• Comunidade de marca: comparar desempenho de DMs «volta» vs «isto perdeste»

O que inclui

Configuração

1. Painel → Crescimento → Reativação → Criar campanha
2. Configura disparador: dias de inatividade (ex. 14), atividade passada mínima
3. Escolhe ação: DM, atribuição de role ou ambos
4. Escreve template de DM com variáveis
5. Configura programação da campanha
6. Revisa os primeiros resultados aos 7 dias

Perguntas frequentes